Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại m88 app

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
m88 app Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại m88 app
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề dữ liệu phức tạp hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập bị lỗi.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ lưu những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; tài khoản vẫn giữ nguyên, chỉ cần đăng nhập lại.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy định pháp lý của khu vực áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận để đối soát thanh toán. Số dư ví và mật khẩu ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo đúng khu vực pháp lý áp dụng.

Phiên đăng nhập được gắn với cookie mã hóa trên thiết bị. Nếu bạn đóng trình duyệt hoặc chuyển sang thiết bị khác, phiên cũ tự hết hiệu lực và bạn cần xác thực lại.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội bộ.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời hạn hợp lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật khu vực yêu cầu.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.